Як повернути товар?

Як повернути або обміняти товар?

Повернення/обміну товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, не враховуючи дня покупки.

Обмін товару належної якості провадиться якщо товар:

  • не використовувався
  • збережено його товарний вигляд
  • збережено його споживчі властивості
  • збережено його пломби, ярлики

При собі потрібно мати розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Обміну/поверненню підлягає лише новий товар, який не має слідів використання.


УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ

  • Збережено товарний вигляд та споживчі властивості.
  • Збережено розрахунковий документ (чек), отриманий споживачем разом з товаром.
  • Товар не був у використанні.
  • Товари які втратили товарний вигляд внаслідок транспортування, можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання.


ЯК ПОВЕРНУТИ ТОВАР НОВОЮ ПОШТОЮ

  • Заповніть «Акт-Заяву на повернення».
  • До анкети вкладіть розрахунковий документ (чек) на товар.
  • Відправте товар Новою Поштою за адресою.

Вартість повернення товару оплачується відправником.


ЯК ПОВЕРНУТИ ТОВАР В МАГАЗИНІ GREENMEDICAL

1. Зверніться в магазин Greenmedical за адресою: м. Львів, вул. Івана Франка 35, з Пн-Пт 09:00–18:00 (Сб-Нд вихідні).

2. Заповніть «Акт-Заяву на повернення» (з собою необхідно мати документ, що посвідчує особу, а саме - паспорт), віддайте Акт на повернення разом з чеком на товар нашому менеджеру.

3. Отримайте гроші готівкою, якщо замовлення було сплачено при отриманні, або протягом 14-ти робочих днів, якщо замовлення було оплачено на розрахунковий рахунок.


СТРОКИ ПОВЕРНЕНЯ КОШТІВ

Якщо ви оплачували замовлення по передоплаті, кур’єру або у відділенні Нової Пошти, ми повернемо гроші на ваш розрахунковий рахунок протягом 14 робочих днів.

За додатковою інформацією звертайтеся за телефоном:

+38 096 456 23 26

greenmedical.ua@gmail.com