Как вернуть товар?
Как вернуть или обменять товар?
Возвращение/обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества производится, если:
- ни использовался
- сохранен его товарный вид
- сохранены его потребительские свойства
- сохранены его пломбы, ярлыки
При себе нужно иметь расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Обмену/возврату подлежит только новый товар, который не имеет следов использования.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРОВ
- Сохранены товарный вид и потребительские свойства.
- Сохранен расчетный документ (чек), полученный потребителем вместе с товаром.
- Товар не использовался.
- Товары, потерявшие товарный вид в результате транспортировки, можно вернуть в течение 14 дней с момента получения.
КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР НОВОЙ ПОЧТОЙ
- Заполните «Акт-Заявление на возврат».
- Вложите в анкету расчетный документ (чек) на товар.
- Отправьте товар Новой Почтой по адресу.
Стоимость возврата товара оплачивается отправителем.
КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР В МАГАЗИНЕ GREENMEDICAL
1. Обратитесь в магазин Greenmedical по адресу: г. Львов, ул. Ивана Франко 35, с Пн-Пт 09:00–18:00 (Сб-Вс выходные).
2. Заполните «Акт-Заявление на возврат» (с собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а именно – паспорт), отдайте Акт на возврат вместе с чеком на товар нашему менеджеру.
3. Получите деньги наличными, если заказ был уплачен при получении, или в течение 14 рабочих дней, если заказ был оплачен на расчетный счет.
СРОКИ ВОЗВРАЩЕНИЯ СРЕДСТВ
Если вы оплачивали заказ по предоплате, курьеру или в отделении Новой Почты, мы вернем деньги на ваш расчетный счет в течение 14 рабочих дней.
За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: