Как вернуть товар?

Как вернуть или обменять товар?

Возвращение/обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится, если:

  • ни использовался
  • сохранен его товарный вид
  • сохранены его потребительские свойства
  • сохранены его пломбы, ярлыки

При себе нужно иметь расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Обмену/возврату подлежит только новый товар, который не имеет следов использования.


УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРОВ

  • Сохранены товарный вид и потребительские свойства.
  • Сохранен расчетный документ (чек), полученный потребителем вместе с товаром.
  • Товар не использовался.
  • Товары, потерявшие товарный вид в результате транспортировки, можно вернуть в течение 14 дней с момента получения.


КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР НОВОЙ ПОЧТОЙ

  • Заполните «Акт-Заявление на возврат».
  • Вложите в анкету расчетный документ (чек) на товар.
  • Отправьте товар Новой Почтой по адресу.

Стоимость возврата товара оплачивается отправителем.


КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР В МАГАЗИНЕ GREENMEDICAL

1. Обратитесь в магазин Greenmedical по адресу: г. Львов, ул. Ивана Франко 35, с Пн-Пт 09:00–18:00 (Сб-Вс выходные).

2. Заполните «Акт-Заявление на возврат» (с собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а именно – паспорт), отдайте Акт на возврат вместе с чеком на товар нашему менеджеру.

3. Получите деньги наличными, если заказ был уплачен при получении, или в течение 14 рабочих дней, если заказ был оплачен на расчетный счет.


СРОКИ ВОЗВРАЩЕНИЯ СРЕДСТВ

Если вы оплачивали заказ по предоплате, курьеру или в отделении Новой Почты, мы вернем деньги на ваш расчетный счет в течение 14 рабочих дней.

За дополнительной информацией обращайтесь по телефону:

+38 096 456 23 26

greenmedical.ua@gmail.com