Как вернуть товар?

Как вернуть или обменять товар?

Возвращение/обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится, если:

ни использовался
сохранен его товарный вид
сохранены его потребительские свойства
сохранены его пломбы, ярлыки

При себе нужно иметь расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Обмену/возврату подлежит только новый товар, который не имеет следов использования.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРОВ

Сохранены товарный вид и потребительские свойства.
Сохранен расчетный документ (чек), полученный потребителем вместе с товаром.
Товар не использовался.
Товары, потерявшие товарный вид в результате транспортировки, можно вернуть в течение 14 дней с момента получения.

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР НОВОЙ ПОЧТОЙ

Заполните «Акт-Заявление на возврат».
Вложите в анкету расчетный документ (чек) на товар.
Отправьте товар Новой Почтой по адресу.

Стоимость возврата товара оплачивается отправителем.

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР В МАГАЗИНЕ GREENMEDICAL

1. Обратитесь в магазин Greenmedical по адресу: г. Львов, ул. Ивана Франко 35, с Пн-Пт 09:00–18:00 (Сб-Вс выходные).

2. Заполните «Акт-Заявление на возврат» (с собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а именно – паспорт), отдайте Акт на возврат вместе с чеком на товар нашему менеджеру.

3. Получите деньги наличными, если заказ был уплачен при получении, или в течение 14 рабочих дней, если заказ был оплачен на расчетный счет.

СРОКИ ВОЗВРАЩЕНИЯ СРЕДСТВ

Если вы оплачивали заказ по предоплате, курьеру или в отделении Новой Почты, мы вернем деньги на ваш расчетный счет в течение 14 рабочих дней.