Як повернути або обміняти товар?
Повернення/обміну товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, не враховуючи дня покупки.
Обмін товару належної якості провадиться якщо товар:
- не використовувався
- збережено його товарний вигляд
- збережено його споживчі властивості
- збережено його пломби, ярлики
При собі потрібно мати розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Обміну/поверненню підлягає лише новий товар, який не має слідів використання.
УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ
- Збережено товарний вигляд та споживчі властивості.
- Збережено розрахунковий документ (чек), отриманий споживачем разом з товаром.
- Товар не був у використанні.
- Товари які втратили товарний вигляд внаслідок транспортування, можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання.
ЯК ПОВЕРНУТИ ТОВАР НОВОЮ ПОШТОЮ
- Заповніть «Акт-Заяву на повернення».
- До анкети вкладіть розрахунковий документ (чек) на товар.
- Відправте товар Новою Поштою за адресою.
Вартість повернення товару оплачується відправником.
ЯК ПОВЕРНУТИ ТОВАР В МАГАЗИНІ GREENMEDICAL
1. Зверніться в магазин Greenmedical за адресою: м. Львів, вул. Івана Франка 35, з Пн-Пт 09:00–18:00 (Сб-Нд вихідні).
2. Заповніть «Акт-Заяву на повернення» (з собою необхідно мати документ, що посвідчує особу, а саме - паспорт), віддайте Акт на повернення разом з чеком на товар нашому менеджеру.
3. Отримайте гроші готівкою, якщо замовлення було сплачено при отриманні, або протягом 14-ти робочих днів, якщо замовлення було оплачено на розрахунковий рахунок.
СТРОКИ ПОВЕРНЕНЯ КОШТІВ
Якщо ви оплачували замовлення по передоплаті, кур’єру або у відділенні Нової Пошти, ми повернемо гроші на ваш розрахунковий рахунок протягом 14 робочих днів.
